Politique de confidentialité – www.serelio.be
1. Introduction
La présente politique explique comment SERELIO collecte et traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données(RGPD).
2. Responsable du traitement
SRL SERELIO
info@serelio.be
3. Données collectées
SERELIO peut collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Données liées à un bien immobilier
- Message via formulaire
- Données techniques (IP, navigateur, cookies)
4. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de contact
- Gérer les dossiers immobiliers
- Assurer le suivi client
- Améliorer le site
- Respecter les obligations légales
5. Base légale
- Consentement (formulaire)
- Exécution d’un contrat
- Obligation légale
- Intérêt légitime
6. Durée de conservation
- Données clients : durée contractuelle + obligations légales
- Formulaires : max 3 ans
- Cookies : max 13 mois
7. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques (hébergement Hellomoon / KeyCare)
- Outils web (WordPress, analytics)
- Autorités légales si requis
Aucune vente de données personnelles.
8. Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants :
- Accès
- Rectification
- Suppression
- Limitation
- Opposition
- Portabilité
Contact : info@serelio.be
9. Sécurité
SERELIO met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Fonctionnement du site
- Analyse de trafic
- Amélioration de l’expérience
Un bandeau de consentement permet de gérer les préférences.